Artikelaktionen

Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen

Was	Seminar
Wann	30.08.2012 09:00 bis 31.08.2012 17:00
Wo	Herrsching bei München
Kosten	€ 850,-
Teilnehmen	Buchung
Termin zu Ihrem Kalender hinzufügen	vCal (Windows, Linux) iCal (Mac OS X)

Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich Angemessenheit und Wirksamkeit ihres Qualitätsmanagement-Systems. Vor allem dienen interne Audits dazu, festgelegte Spielregeln auf deren Einhaltung und Wirksamkeit zu hinterfragen und Diskussionen über Verbesserungsmöglichkeiten mit den direkten Verantwortlichen zu entfachen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie praxisnah und wirkungsvoll an diese Aufgabe herangehen. Vor allem wie man die richtigen Fragen stellt und konstruktiv mit den Beteiligten umgeht. Allzu oft entstehen Barrieren, weil der Gegenüber ein Problem damit hat, dass seine Arbeitsweise in Frage gestellt wird. Investieren Sie 2 Tage und lernen Sie, wie man diesen Herausforderungen begegnen kann.

Lieferantenmanagement

Zielsetzung:
Ausbildung von selbständigen Auditoren, die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen des Unternehmens orientierte Audits durchführen können und die mit ihren Kenntnissen und Fähigkeiten wesentlich zum Verbesserungsprozess beitragen. Das Seminar orientiert sich an Vorgaben der DIN EN ISO 19011 in der aktuellsten Fassung.

Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter, die von der Unternehmensleitung als interne Auditoren vorgesehen sind. Erfahrungen im Qualitätsmanagement sind notwendig.

Inhalte:

Einführung in das Thema Auditierung
ISO 19011 (Anforderungskatalog)
Prozessorientierte/integrierte Managementsysteme
Qualifikation von Auditoren
Gesprächstechnik und Verhalten
Planung und Durchführung von prozessorientierten internen Audits
Praxisorientierte Dokumentation von Audits
Auditfeststellungen, Maßnahmen und deren Verfolgung
Fallbeispiele aus der Praxis
Workshops und Gruppenarbeiten
Abschlusstest
Meinungs- und Erfahrungsaustausch

Dauer:
2 Tage

Trainer/-in:
Frau Elisabeth Rößle

Sie ist EOQ Quality Auditorin und seit über 10 Jahren im Qualitätsmanagement tätig. Da sie für viele Unternehmen interne Audits durchführt, kann Sie auf einen allumfassenden Erfahrungsschatz zurückgreifen. Sie bringt die besten Voraussetzungen mit, Ihnen das Thema praxisnah zu vermitteln.

Voraussetzungen:
Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement entsprechend dem Seminar "Basiswissen Qualitätsmanagement" werden vorausgesetzt. Dieses Wissen kann auch durch vergleichbare Lehrgänge oder Berufserfahrung erworben worden sein.

Prüfung/Zertifikat:
Am Ende des zweiten Tages erfolgt eine schriftliche Prüfung. Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat, welches Ihnen die fachliche Kompetenz bescheinigt.

Leistungsumfang:

Umfassende Schulungsunterlagen
Erfahrener praxisnaher Trainer
Eine angenehme Trainingsatmosphäre mit bestem Service
Mittagessen und Verpflegung in den Kaffee-/ Teepausen
Teilnahme- bzw. Qualifikationsbestätigung
Ausreichend Freiraum für Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer

Kosten:
€ 850,- je Teilnehmer zzgl. 19% MwSt.

Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern aus einem Unternehmen gewähren wir ab dem 2. Teilnehmer einen Preisnachlass von 10%.

Weitere Termine

Was	Wann	Wo	Kosten	Teilnehmen
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	10.11.2011 - 11.11.2011	Herrsching bei München	€ 850,-	Buchung
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	08.12.2011 - 09.12.2011	Heilbronn	€ 850,-	Buchung
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	13.02.2012 - 14.02.2012	Köln	€ 850,-	Buchung
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	22.03.2012 - 23.03.2012	Herrsching bei München	€ 850,-	Buchung
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	10.05.2012 - 11.05.2012	Heilbronn	€ 850,-	Buchung
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	02.07.2012 - 03.07.2012	Köln	€ 850,-	Buchung
Interner Auditor für Dienstleistungsunternehmen	30.08.2012 - 31.08.2012	Herrsching bei München	€ 850,-	Buchung